Negativ: - Sitzabstand in der Economy Class für einen Langstreckenflug völlig unzureichend und eine Zumutung, selbst für kleine Personen!!! - Qualität der Bordfilme sehr drittklassig und ohne Abwechslung. - Kopfhörer in der Economy Class nur gegen Bezahlung - warum nicht 5 CHF mehr verlangen und inclusive? - Essen teilweise dürftig (Kalbsbratwurst auf dem Rückflug - ein Billigessen!). - Check in in Vancouver beim Rückflug: sehr mühsam und langwierig wegen inkompetenten Personals und zu wenig Schaltern.
Positiv: - sehr freundliches Flugpersonal (trotz schlechter Bezahlung und schlechter Arbeitsbedingungen! Z. B. hatten die Stewardessen nur unbequeme Klappstühle zum Sitzen ganz hinten im Flugzeug). - die beim Rückflug morgens ausgeteilten warmen, feuchten Tücher zur Erfrischung. - die Fluginfos während des Fluges über den Bildschirm. - die freundlichen Durchsagen des Flugkapitäns. - der saubere Flughafen in Zürich. Fazit: Solange sich der Komfort nicht verbessert (speziell der Sitzabstand) trotz sehr guter Bewertung des Personals eine nicht empfehlenswerte Fluggesellschaft.
