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Erwachsene
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Kinder (2-11 Jahre)

Klasse
Babys
 
Airline Logo : Icelandair
Name der Airline : Icelandair
Land : Island
Anzahl der Testbögen : 33
Durchschnittsnote : 2.33
IATA Code : FI
 

Economy Class

Frage Ergebnis
Wie bewerten Sie den Sitzkomfort? 2.30
Wie bewerten Sie die Servicequalität? 2.44
Wie bewerten Sie Speisen u. Getr#nke? 2.81
Wie bewerten Sie das Angebot der Bordunterhaltung? 3.33
Wie bewerten Sie das Angebot der Kommunikationstechnik? 3.78
Wie sicher fühlten Sie sich auf dem Flug? 1.33
Wie pünktlich war Ihr Flug? 1.81
Wie bewerten Sie den Zustand der Flugzeugkabine? 2.41
Wie bewerten Sie die allgemeine Servicequalität an Bord? 2.22
Wie bewerten Sie die allgemeine Servicequalität am Boden? 2.07
Wie bewerten Sie die Anreise zum Airport? 1.78
Wie bewerten Sie das Preis-/Leistungsverhältnis? 2.26
Wie bewerten Sie Ihr Qualitätsempfinden - Gesamteindruck? 2.22

Business Class

Frage Ergebnis
Wie bewerten Sie den Sitzkomfort? 2.00
Wie bewerten Sie die Servicequalität? 3.50
Wie bewerten Sie Speisen u. Getr#nke? 1.75
Wie bewerten Sie das Angebot der Bordunterhaltung? 4.00
Wie bewerten Sie das Angebot der Kommunikationstechnik? 4.00
Wie sicher fühlten Sie sich auf dem Flug? 3.50
Wie pünktlich war Ihr Flug? 1.00
Wie bewerten Sie den Zustand der Flugzeugkabine? 1.50
Wie bewerten Sie die allgemeine Servicequalität an Bord? 3.25
Wie bewerten Sie die allgemeine Servicequalität am Boden? 4.00
Wie bewerten Sie die Anreise zum Airport? 2.25
Wie bewerten Sie das Preis-/Leistungsverhältnis? 4.00
Wie bewerten Sie Ihr Qualitätsempfinden - Gesamteindruck? 3.75

First Class

Frage Ergebnis
Wie bewerten Sie den Sitzkomfort? 2.00
Wie bewerten Sie die Servicequalität? 0.00
Wie bewerten Sie Speisen u. Getr#nke? 1.00
Wie bewerten Sie das Angebot der Bordunterhaltung? 3.00
Wie bewerten Sie das Angebot der Kommunikationstechnik? 2.00
Wie sicher fühlten Sie sich auf dem Flug? 1.00
Wie pünktlich war Ihr Flug? 1.00
Wie bewerten Sie den Zustand der Flugzeugkabine? 2.00
Wie bewerten Sie die allgemeine Servicequalität an Bord? 2.00
Wie bewerten Sie die allgemeine Servicequalität am Boden? 1.00
Wie bewerten Sie die Anreise zum Airport? 1.00
Wie bewerten Sie das Preis-/Leistungsverhältnis? 2.00
Wie bewerten Sie Ihr Qualitätsempfinden - Gesamteindruck? 2.00

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